1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A CreditoMax, atuando como plataforma de intermediação e comparação de crédito em Portugal, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores através do presente website.
Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o exercício dos seus direitos de proteção de dados, pode contactar-nos através do e-mail: privacidade@creditomax.pt ou por correio postal endereçado aos nossos serviços centrais.
2. Dados Pessoais Recolhidos
No âmbito da prestação dos nossos serviços de simulação e intermediação de crédito, poderemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de Identificação e Contacto: Nome completo, endereço de correio eletrónico, número de telefone / telemóvel e localidade de residência;
- Dados Profissionais e Financeiros: Situação laboral (trabalhador por conta de outrem, independente, reformado), montante de rendimentos mensais líquidos, outros créditos em vigor, montante de financiamento pretendido e prazo de amortização;
- Dados de Navegação Técnica: Endereço IP, dados de acesso, tipo de dispositivo, navegador e dados recolhidos através de cookies essenciais.
3. Finalidades e Base Jurídica do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
| Finalidade do Tratamento | Base Jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Análise e realização de simulações personalizadas de crédito | Diligências pré-contratuais a pedido do titular (Art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Transmissão do processo a instituições bancárias parceiras | Consentimento explícito do titular e diligências pré-contratuais |
| Contacto por telefone ou e-mail para acompanhamento do pedido | Execução de pedido e interesse legítimo de acompanhamento de serviço |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias financeiras | Cumprimento de obrigação jurídica (Art. 6.º, n.º 1, al. c) |
| Segurança da plataforma e prevenção de fraudes | Interesse legítimo de segurança da informação (Art. 6.º, n.º 1, al. f) |
4. Transmissão de Dados a Entidades Parceiras
Para poder encontrar e negociar as melhores condições de financiamento para o seu perfil, a CreditoMax partilha os dados estritamente necessários com instituições de crédito e entidades financeiras parceiras devidamente registadas e autorizadas pelo Banco de Portugal (tais como Santander Totta, BPI, CGD, Novo Banco, Banco CTT, Bankinter, Cofidis, Banco Primus, 321 Crédito, BNP Paribas PF, entre outras).
Todas as entidades parceiras estão vinculadas por rigorosos acordos de confidencialidade e sujeitas às normas do RGPD.
5. Prazos de Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário à prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha:
- Processos em fase de simulação e proposta: Até 12 meses após o último contacto ou conclusão do processo;
- Dados necessários para cumprimento de obrigações legais: Pelo prazo legalmente fixado pela legislação portuguesa aplicável (por exemplo, normas de combate ao branqueamento de capitais).
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, são garantidos ao utilizador os seguintes direitos fundamentais:
- Direito de Acesso: Obter a confirmação de que os seus dados estão a ser tratados e aceder aos mesmos;
- Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos;
- Direito ao Apagamento ("Direito a ser Esquecido"): Solicitar a eliminação dos seus dados quando estes deixem de ser necessários para as finalidades recolhidas;
- Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a suspensão do tratamento de dados em determinadas circunstâncias;
- Direito de Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática;
- Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de dados baseado em interesses legítimos ou para efeitos de marketing direto;
- Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento previamente prestado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Pode exercer qualquer um destes direitos através do envio de um pedido formal para privacidade@creditomax.pt.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Estas medidas incluem encriptação SSL/TLS de ponta a ponta (HTTPS), firewalls, controlo restrito de acessos com autenticação segura e auditorias regulares de segurança.
8. Direito de Reclamação junto da Autoridade de Controlo
Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa
Website: www.cnpd.pt
9. Atualizações à Política de Privacidade
A CreditoMax reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento para refletir eventuais alterações legislativas ou melhorias dos nossos serviços. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação nesta página.